Deze broers runnen Nova Incasso: ‘Ik wilde bewijzen dat ‘t zou slagen’

De broers AB (spreek uit Aabee) deden van jongs af aan alles samen. Dus met z’n tweeën een bedrijf opzetten, was tien jaar geleden een logische zet. Ook al was het verrassend genoeg in de incasso-wereld. Nu zijn ze succesvol met de Nova Groep, maar dat is weleens anders geweest.

Ramón AB (31):

‘Ik heb best veel bijbaantjes gehad. Als 13-jarige liep ik een krantenwijk, ik ben badmeester geweest en heb kaartjes verkocht voor de dierentuin. In Emmen inderdaad, waar we zijn geboren. Het leerde me dat ik niet voor een baas wilde werken, want er was nooit ruimte voor een nieuw idee of nieuwe aanpak. Dat doen we altijd zo, hoorde je dan. Dus wilde ik zelf ondernemer worden. En dat met mijn broer, want we zijn van jongs af aan samen.’

‘Ons eerste project samen was dat we boeken uit een oud-papiercontainer visten en in de buurt probeerden te verkopen. Dat was lachen. Pascuál en ik zijn er in onze studietijd echt werk van gaan maken. Even dachten we nog aan een juicebar, lekker voor de studenten, naast de universiteitsbibliotheek in Groningen. Maar uiteindelijk zijn we in de incasso-wereld beland. Het paste gewoon bij ons. Ik met mijn juridische achtergrond en Pascuál zag met zijn marketingkennis dat het allemaal transparanter kon. Het was echt niet eenvoudig in het begin. We moesten elke euro omdraaien en alles zelf doen. Dat betekende echt keihard werken. Ik heb er wel eens helemaal doorheen gezeten, met tranen in de ogen. Als oudere broer voelde ik me dan toch verantwoordelijk: ik wilde Pascuál bewijzen dat het zou slagen. Dat we samen aan iets goeds waren begonnen.’

‘in het begin moesten we echt elke euro omdraaien’

‘We hebben nu beiden een eigen afdeling. Ik ben van de structuur, Pascuál is van de tien ideeën per keer en gas geven. Ik vind dat verschil prettig, het werkt goed. En het fijne aan met je broer werken is dat je ook na onenigheid áltijd weer tot elkaar komt. Je moet met kerst ook weer aan één tafel zitten.’

‘Het uitdagende aan dit vak is dat je andere bedrijven helpt om te professionaliseren. Ze willen geen tijd steken in het betaald krijgen van rekeningen; dat nemen wij uit handen. Echt, dat vind ik mooi. Zeker door corona merken bedrijven hoe groot de behoefte is om facturering uit te besteden.’

‘Ik weet ook wel wat mensen soms van incassobedrijven vinden – al is dat niet het enige wat we doen – maar we zijn niet zoals je dat wel eens op tv ziet.’

Pascuál AB (29):

‘Keeper Edwin van der Sar is mijn grote voorbeeld. Ik was een echte fan en als ik naar Italië ging om hem te zien spelen, dan ging Ramón mee. Gewoon, omdat we alles samen doen. Samen naar de sportschool, samen voetballen, we hebben ook beiden meegedaan aan de New York Marathon, voor het goede doel. We zijn echt beste vrienden en we versterken elkaar. Misschien zijn we door de scheiding van onze ouders wat sneller volwassen geworden en is onze band extra hecht.’

‘Als bijbaantje heb ik in een spoelkeuken gewerkt en daar leerde ik dat hard werken niet werd beloond. Je kreeg een vast bedrag per uur, wat je ook deed. Dat past niet bij me. Mijn mentaliteit als keeper bij de jeugd van FC Emmen was ook altijd dat ik er het meeste uit wilde halen. Ik wilde voor m’n 18de bij een topclub spelen. Dat is niet gelukt, omdat ik zag dat het lastig was om er als keeper tussen te komen. Dus ging ik studeren, omdat Ramón dat ook al deed. Het leek me gezellig én interessant. En ja, toen zagen we een kans om een nieuw incassobureau op te zetten met een ander model. We waren ervan overtuigd dat we er met onze kennis een succes van konden maken.’

‘Zonder Ramón kan ik me niet voorstellen’

‘We vullen elkaar heel goed aan. Ik zoek graag complexe dingen uit, en ik ben wat koppig. Ramón is de beste onderhandelaar die je zult tegenkomen, verbaal heel sterk. Hij is wat ouder en staat daarom misschien ook iets meer op de voorgrond.’

‘Toen we erin stapten, had incasso geen goed imago en het kan nog steeds wel beter. Maar het is zeker verbeterd en als ik op een feestje vertel wat wij doen, wil ik laten zien dat wij gewoon gezellige gasten zijn. En dat het voor iedereen van groot belang is dat facturen worden betaald, en op tijd. We hopen nu dé naam op dat gebied te worden.’

‘Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit zonder Ramón zou werken, ook al zou er eens een geweldig aanbod komen. Dat is loyaliteit, maar ik heb hem ook nodig en hij mij. Ik ben erg tevreden met waar ik nu ben. Ik heb zakelijk, als directeur van de Nova Groep, zelfs Edwin van der Sar mogen ontmoeten. Ik liet hem een foto zien waar hij als keeper van Juventus, Ramón en ik op staan. Die hebben we toen met z’n drieën opnieuw genomen. Geweldig toch?’

Allemaal familie Nederland telt duizenden familiebedrijven, maar hoe is het eigenlijk om in zo’n bedrijf te werken met je vader, zus, dochter, moeder, broer of neef? Levert dat vaak spanning op, of begrijp je elkaar ook zonder woorden? Forum spreekt ondernemende familieleden, over hun drijfveren en relatie met elkaar. Vandaag deel 28 met de broers Ramón en Pascuál AB uit Emmen van de Nova Groep, met vestigingen in Amsterdam en Groningen. Wil je de andere afleveringen ook lezen? Kijk dan hier. 

Op de hoogte blijven van onze beste artikelen? Schrijf je dan gratis in voor onze nieuwsbrief.