In deze serie komen de brancheleden van MKB-Nederland en VNO-NCW aan het woord. Deze week directeur Brigitte Wieman van de Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen.
Vertel eens over uw branche en brancheorganisatie.
‘Het dagelijks werk van onze leden is het regelen van alle aspecten van een uitvaart. Dat gaat van het verzorgen van overledenen tot het vervoer en het daadwerkelijke cremeren of begraven. De bedrijven zijn heel divers: sommige hebben alles zelf in huis, andere brengen de verschillende disciplines bij derden onder. Om lid te zijn van onze branche, is het Keurmerk Uitvaartzorg verplicht. Er zijn 80 ondernemingen bij ons aangesloten, zij verzorgen 45 procent van alle uitvaarten in Nederland. De rest zijn over het algemeen zzp’ers.’
Wat is uw achtergrond?
‘Ik ben op 1 juni dit jaar begonnen bij BGNU. Daarvoor heb ik bij verschillende verenigingen gewerkt waaronder de NUVO, de Nederlandse Unie van Optiekbedrijven. Ik heb ooit de hotelschool gedaan en ben daarna bij MKB-Nederland gaan werken als secretaris horeca en toerisme. De stap naar deze branche heb ik gezet omdat het echt waardevol werk is dat een wezenlijke maatschappelijke bijdrage levert.’
Welke actuele kwesties spelen er momenteel voor jullie?
‘Onlangs hebben we ons met een aantal partijen gebogen hebben over de vraag: hoe gaan we om met Oekraïense vluchtelingen die hier komen te overlijden? Maar ook corona is weer heel actueel. We moeten kijken naar wat we kunnen leren van de afgelopen jaren. Door die periode kunnen we elkaar nu wel beter vinden in de keten van het uitvaartwezen.
Binnen de vereniging is actueel dat we meer zzp-organisaties bij onze club willen betrekken. Door het keurmerk als lidmaatschapseis is dat een groep die minder snel toetreedt. Terwijl het een grote groep is. Als je met elkaar dingen wil regelen horen zij ook betrokken te zijn, zonder natuurlijk de kwaliteitseisen los te laten.’
Wat zijn belangrijke lobbypunten?
‘Er gaat binnenkort een wijziging plaatsvinden van de wet op lijkbezorging. Wij willen ten eerste graag dat dat de uitvaartwet gaat heten. Lijkbezorging is een term die veel mensen niet zullen begrijpen. Verder willen we dat er minimale eisen komen aan zowel de uitvaartverzorgingsbedrijven, als minimale wetten en eisen voor het omgaan met de overledene. Op dit moment is daar niets voor vastgelegd. Nabestaanden zitten in een kwetsbare positie als zij een uitvaartonderneming moeten kiezen. We willen dat zij kunnen rekenen op een wettelijke basis.’
Hoe ziet u de toekomst van uw branche?
‘We zijn natuurlijk een markt die de totale vraag niet kan beïnvloeden. In de hele sector gaan we wel zien dat uitvaarten steeds persoonlijker worden. Er zijn steeds meer keuzes, dus uitvaartondernemers moeten zorgen dat zij het hele keuzepalet kunnen aanbieden aan nabestaanden. Dat is echt wel een trend zijn die zal doorzetten. Je kan geen vast draaiboek meer hanteren.’
Waarom zijn jullie lid van MKB-Nederland?
‘De reden daarvoor zit hem in de samenwerking. Omdat we een maatschappelijke rol hebben, is het onderdeel zijn van een groter geheel belangrijk om snel te kunnen schakelen als dat nodig is. De coronaperiode was natuurlijk ook een tijd waarin je elkaar veel moest opzoeken. Het is een plek waar je elkaar goed kan vinden.’
Met welke branchedirecteur zou u weleens een dagje willen ruilen en waarom?
‘Met de directeur van de Vereniging van Innovatieve Geneesmiddelen, Gerard Schouw. Dit is een branche die heel erg in kijker heeft gestaan de afgelopen jaren met de ontwikkeling van vaccins. Gezien hun belang, dat zowel maatschappelijk als commercieel is, en de afweging die ze daartussen moeten maken, lijkt het me heel interessant.’
